Redes Sociais - Guia de boas práticas

Defina o seu público-alvo

Saber a quem pretende se dirigir é o inicio desta construção, quanto mais claro este público estiver definido mais fácil é desenvolver os conteúdos para atrair a sua atenção.

Seja diferente, seja interessante

Partilhe conteúdos úteis, marque a diferença, e procure que as publicações tragam valores ao seu público, conseguindo a sua empresa ganhar com a informação que recolhem os interlocutores.

Consiga o principal: a confiança do público-alvo

Lance temas verdadeiros e fundamentados, com informação clara e concisa para o agarrar o público. Dominar o tema apresentado gera confiança no público alvo.

Seja envolvente

Criar laços com o público é de forte importância, torne fidelizado o seu público com os temas apresentados, procure temas que os cative para manterem o interesse a sua página.

Abra espaço para os clientes se manifestarem

Deixe em aberto as publicações para a possibilidade de haver dialogo com o seu público, questione a opinião deles, valorize essa opinião e procure com esses dados recolhidos produzir novos conteúdos, o público gosta de ver que a sua opinião é valorizada.

Meça os resultados das ações

Verifique o resultado das publicações, o público que envolve o alcance dessas publicações para trabalhar sempre melhor o tema seguinte abordar.

Mostre que a sua empresa é um exemplo na comunidade

Conteúdos com ética e de responsabilidade social são sempre valorizados pelo público. Insira a sua atividade da página nestes temas, cria envolvência e solidifica a imagem que tem para o público. Comunique o que faz de bem!

Impressoras - Guia de boas práticas

Como diminuir Custos de Impressão?

Regra dos 2Rs, esta regra pode ser adaptada às impressoras para obtermos melhores resultados com menos custos ( Reduzir ) e garantirmos que os consumíveis são reciclados ( reutilizar ).

Como escolher o melhor equipamento?

Um dos erros mais comuns na compra de uma impressora ou multifuncional é a não-adequação ao uso real. Por exemplo, há quem compre impressoras fotográficas para imprimir documentos simples de texto e há quem compre impressoras de baixo custo, dispendiosas em consumíveis para imprimir muitas páginas por dia.

A primeira coisa que deverá fazer antes de escolher uma impressora ou multifuncional é analisar o tipo de trabalho que vai fazer e os custos totais da impressão ( custo do equipamento + custo dos consumíveis ), se necessário opte pela ajuda de um profissional.

Como substituir os consumíveis?

Para evitar a possibilidade de danificar os consumíveis ou equipamento, sugerimos que desligue a energia da impressora antes da substituição de consumíveis.

Na substituição, devem tocar somente nas partes em plásticos, evitando o toque em partes sensíveis ( Ex: chips ).

Não expor os consumíveis demasiado tempo à luz solar/artificial.

Que consumíveis devo utilizar?

Através de um técnico/profissional, devem informar-se quais os consumíveis adequados para o equipamento ( reciclado,compatível,original ) para obterem bons resultados de impressão e com o menor custo possível.

O tipo de papel também é muito importante, a gramagem mínima deve ser de 80gr e deverá variar de acordo com a impressão pretendida.

Que cuidados devo ter com os consumíveis e equipamentos?

Os tinteiros, toners e papel devem ser guardados num local seco, e não devem estar expostos à luz.

Perante encravamentos de papel, o mesmo deve ser removido com cuidado, respeitando a forma correta de o fazer de acordo com o equipamento ( retire os consumíveis antes da remoção ). Para evitar encravamentos não devem utilizar papel sujo, rasgado ou amarrotado.

As impressoras não devem extar expostas à humidade, devem estar colocadas numa base resistente com espaço livre de manobra.

Periodicamente, deve ser feita uma manutenção preventiva e verificação do nível de consumíveis para posterior substituição.

Perante a necessidade de transporte da impressora, deve ser feita sem os consumíveis, respeitando as normas técnicas ( ex: Bloquear Scanner Multifuncional ).

Segurança Online / Offline

É importante atualizar o Sistema Operativo/Browser?

Mesmo com o sistema operativo mais recente, é importante garantir que está devidamente actualizado, ou seja, com as devidas correcções de erros e problemas de segurança detectados. Todas as actualizações para os produtos Microsoft podem ser realizadas através da Internet.

Como posso limitar a exposição do meu computador na rede?

A aplicação que limita a exposição do nosso computador a outros computadores da rede onde nos conectamos (local e Internet) chama-se “firewall”. A sua instalação no computador permite reduzir o risco de acessos indesejados.

O que é um antivírus e para que serve?

Os antivírus são programas de computador concebidos para prevenir, detectar e eliminar vírus de computador. Estes vírus são copiados de forma discreta para o nosso computador, através do uso de periféricos tais como discos externos, pen USB, cdrom, dvd e também através do e-mail ou navegação na Internet. A sofisticação de alguns destes vírus é tão grande que nos dias de hoje a abertura de uma página web pode colocar o nosso computador em risco.

Para evitar estas transferências de vírus para o seu computador devemos instalar um programa antivírus e atualizá-lo frequentemente.

Como navegar na Internet em segurança?

A Internet é nos dia de hoje uma plataforma de trabalho imprescindível. No entanto, a navegação por sites de origem duvidosa pode colocar em risco o seu computador. A simples visualização de uma página infectada pode comprometer os seus dados pessoais. Uma das estratégias de infecção passa pela indicação de que para visualizar a mesma, é necessária a instalação da última versão do Adobe Flash Player. Iludido por uma operação comum neste tipo de situações, o utilizador é levado a executar aquilo que parece ser o pacote de instalação do flash player, quando na realidade está a dar autorização ao vírus para contaminar o computador.

Existem pequenos addons (pesquise no Google por Site Advisor), que podem ser instalados nos browsers e que validam a página e nos informam da sua fiabilidade, podendo mesmo evitar a sua abertura. No entanto, se preferir não instalar este tipo de funcionalidade, saiba que os browsers mais actuais já possuem tecnologias embutidas nos mesmos que travam muitos destes ataques (o SmartScreen Filter do Internet Explorer 8 é um bom exemplo disso). Deve no entanto, certificar-se sempre que estes mecanismos estão activados.

Como utilizar o correio eletrónico em segurança?

É uma ferramenta de grande utilidade mas, se não forem tomados os cuidados necessários, pode transformar-se na chave que abre a porta do seu computador à utilização por pessoas mal intencionadas. Como tal deverá ter em atenção os seguintes precauções:

  • Não abra mensagens de correio electrónico de origem desconhecida, suspeita e/ou duvidosa, mesmo que pareça ser de um amigo ou de alguém conhecido.
  • Há vírus que simulam endereços de correio electrónico;
  • Não abra mensagens se o assunto é estranho ou inesperado;
  • Não execute quaisquer ficheiros que venham em anexo nos e-mails que não tenha absoluta certeza de que são necessários e de origem;
  •  Não confie nas mensagens que lhe dão pistas para resolver problemas no computador. A maioria das vezes as acções recomendadas são falsas e levam-no a desenvolver acções que vão prejudicar a utilização do computador;
  • Não responda a mensagens de correio electrónico em cadeia. A maioria das vezes somos sugestionados a enviar para terceiros mensagens com avisos que são, geralmente, falsos;
  • Não forneça quaisquer dados pessoais, designadamente elementos de identificação, por correio electrónico mesmo quando o interlocutor é conhecido;